Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ г. Москва, 01.06.2026 Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о ПДн») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Индивидуальным предпринимателем Сачиком Сергеем Васильевичем (ИНН 501809942307), далее — «Оператор». 1. Основные понятия 1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 1.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Чат-бот «FoxArcana» в Telegram и/или MAX. 2. Состав обрабатываемых персональных данных 2.1. В рамках работы Чат-бота Оператор обрабатывает следующие данные Пользователя: - идентификатор учетной записи в Telegram и/или MAX, имя пользователя (username), имя и фамилия, указанные в профиле мессенджера; - пол и возрастной диапазон, указанные Пользователем при первом обращении к Чат-боту; - текст сообщений, направленных Чат-боту, включая формулировки вопросов; - фотографии раскладов Таро, присланные Пользователем; - голосовые сообщения, присланные Пользователем, и их текстовая расшифровка; - сведения о платежах: сумма, дата, статус операции, идентификатор транзакции (без данных банковской карты — их обработку осуществляет платежный агрегатор); - технические данные, передаваемые мессенджером и мини-приложением (Mini App) при взаимодействии с Чат-ботом. 2.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных или политических взглядах и т.п.), даже если такие сведения добровольно указаны Пользователем в тексте вопроса. Оператор рекомендует не сообщать боту избыточные сведения о себе. 3. Цели обработки персональных данных 3.1. Персональные данные обрабатываются в целях: - предоставления Пользователю услуг Чат-бота (формирование и толкование расклада Таро, распознавание карт по фото, расшифровка голосовых сообщений, ведение диалога); - идентификации Пользователя и учета истории обращений и баланса; - обработки платежей и информирования об их статусе; - направления информационных и сервисных сообщений (в т.ч. рассылка «Карта дня» — только при согласии Пользователя, включаемом в настройках); - обработки обращений в службу поддержки; - исполнения требований законодательства РФ (бухгалтерский и налоговый учет, ответы на запросы уполномоченных органов). 4. Правовые основания обработки 4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, выражаемого путем совершения конклюдентных действий — начала использования Чат-бота, а также на основании ст. 6 Закона о ПДн, поскольку обработка необходима для исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является Пользователь. 5. Передача данных третьим лицам 5.1. Для оказания услуг Оператор привлекает третьих лиц и передает им персональные данные в необходимом объеме: - сервис-провайдер технологий искусственного интеллекта (обработка текста, изображений и аудио для формирования ответа) — RouterAI (routerai.ru); - платежные системы и агрегаторы (Tinkoff, QFDTool, Telegram Stars) — для обработки платежей; - хостинг-провайдер и провайдер инфраструктуры хранения данных. 5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных при их передаче третьим лицам и требует от них соблюдения конфиденциальности. 5.3. Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам в рекламных целях. 6. Сроки хранения и уничтожение данных 6.1. Персональные данные обрабатываются в течение всего срока использования Пользователем Чат-бота, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ для хранения бухгалтерских и налоговых документов. 6.2. История переписки с Чат-ботом хранится для обеспечения качества и непрерывности диалога и может быть удалена по запросу Пользователя, направленному на электронную почту Оператора, за исключением данных, хранение которых требуется по закону (сведения о платежах). 7. Права субъекта персональных данных 7.1. Пользователь вправе: - получить сведения об обработке своих персональных данных; - требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; - отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на электронную почту Оператора — при этом дальнейшее использование Чат-бота может быть невозможно; - обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор). 7.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение на электронную почту sachik-sergey@yandex.ru. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в срок, установленный Законом о ПДн. 8. Использование файлов cookie и счетчиков аналитики 8.1. Сайт foxarcana.ru использует счетчик Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики посещаемости (просмотры страниц, переходы по ссылкам). Счетчик может устанавливать файлы cookie на устройство Пользователя. 8.2. Продолжая использование сайта, Пользователь соглашается на обработку обезличенных данных счетчиками аналитики. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, что может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта. 9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных 9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в объеме, необходимом для исполнения требований Закона о ПДн. 10. Заключительные положения 10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте foxarcana.ru. 10.2. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу https://foxarcana.ru/privacy.html. 10.3. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются на электронную почту sachik-sergey@yandex.ru.