Способы оплаты

Какой способ выбрать

Карта российского банка — используйте СБП или оплату банковской картой.
Карта, выпущенная не в России (или вы находитесь за границей) — используйте Robokassa.
Во всех трёх случаях баланс пополняется автоматически, обычно в течение минуты после подтверждения платежа.

Пошаговые инструкции

Начните с кнопки «Пополнить баланс» в диалоге с ботом

Оплата через СБП

Для карт российских банков. Самый быстрый способ.

1

В боте нажмите «Пополнить баланс», выберите пакет и способ оплаты «СБП».

2

Откроется страница с QR-кодом и списком банков.

3

С телефона: нажмите на свой банк в списке — откроется его приложение с уже заполненной суммой платежа.

4

С компьютера: отсканируйте QR-код камерой в приложении банка — обычно это раздел «Оплата по QR» или «Сканировать».

5

Подтвердите платёж в приложении банка. Вы вернётесь на сайт с подтверждением, баланс пополнится автоматически.

Работает только с картами, выпущенными российскими банками. Если ваш банк не поддерживает СБП или карта иностранная — выберите Robokassa.

Оплата банковской картой

Для карт российских банков. Оплата через Тинькофф Банк.

1

В боте нажмите «Пополнить баланс», выберите пакет и способ «Банковская карта».

2

Откроется защищённая страница платёжного шлюза Тинькофф Банка (адрес начинается с securepay.tinkoff.ru).

3

Введите номер карты, срок действия (ММ/ГГ) и код CVC/CVV с обратной стороны карты.

4

Если у вашего банка подключено подтверждение 3-D Secure — придёт SMS или push с кодом, введите его на странице.

5

После успешной оплаты вы вернётесь на сайт FoxArcana, баланс пополнится автоматически.

Принимаются карты «Мир», Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками.

Оплата через Robokassa

Для карт, выпущенных не в России — оплата из-за рубежа.

1

В боте нажмите «Пополнить баланс», выберите пакет и в разделе «По миру» нажмите «Оплатить через Robokassa».

2

Откроется страница Robokassa со списком доступных способов оплаты — обычно карта Visa/Mastercard.

3

Введите данные карты на защищённой странице оплаты.

4

Банк-эмитент вашей карты может запросить дополнительное подтверждение платежа (SMS-код или push в приложении банка).

5

После подтверждения оплаты вы вернётесь на сайт, баланс пополнится автоматически.

Подходит для карт любых стран, включая случаи, когда СБП и оплата российской картой недоступны.

Частые вопросы

Как быстро зачислится баланс после оплаты?

Обычно баланс пополняется автоматически в течение минуты после подтверждения платежа банком. Если после успешной оплаты баланс не изменился дольше 10–15 минут — напишите в поддержку.

Оплата не проходит, что делать?

Попробуйте другой способ оплаты — например, если не сработала СБП, оплатите картой напрямую или через Robokassa. Также проверьте, что на карте достаточно средств и не превышен лимит на онлайн-платежи.

Деньги списались, а баланс не пополнился

Такое может произойти при сбое связи с банком. Напишите в поддержку через бота (раздел «Обратная связь») или на почту, указав время и сумму платежа — мы разберёмся и зачислим баланс вручную.

Безопасно ли вводить данные карты?

Да. Ввод данных карты происходит на защищённых страницах платёжных систем — Тинькофф Банка или Robokassa. FoxArcana не видит и не хранит номер карты, CVC-код или другие платёжные данные.

Можно ли получить чек об оплате?

Да, фискальный чек формируется автоматически и отправляется на указанные при оплате контактные данные в соответствии с 54-ФЗ.

Остались вопросы?

Напишите в поддержку прямо в боте, и мы поможем

Открыть в Max

Открыть в Telegram